Vecinos que requieren documentación del estado civil de las personas, obligatorios para la tramitación, por ejemplo, una pensión de viudedad, tienen difícil hacerlo en Cangas
Desde hace un tiempo, no son pocos los usuarios que han acudido al Registro Civil de Cangas y no han podido realizar sus trámites administrativos debido a la saturación diaria de este área dependiente del Ministerio de Justicia y a la falta de formación de las personas que atienden al público acerca del manejo del nuevo programa digital DICIREG de implantación reciente y por el que se gestiona actualmente el Registro Civil. Ante la necesidad de obtener los certificados obligatorios para trámites habituales como la tramitación de una pensión de viudedad, se han visto obligados a desplazarse hasta Moaña para que sea la Oficina de Justicia Municipal (antiguo Juzgado de Paz) quien le proporcione la documentación necesaria en el momento, lo que supone un incremento de trabajo para los empleados moañeses.
El problema ya fue alertado por la CIG hace cerca de un mes, pero al que de momento se ha hecho oídos sordos. El pasado 3 de junio el sindicato trasladó una carta a la Dirección Xeral de Xustiza advirtiendo de la necesidad de dotar de formación a la trabajadora interina que se incorporó a finales del mes de mayo para cubrir la baja laboral de la persona que hasta ese momento se encargaba de esta función.
La delegada sindical, Fina Iglesias, asegura que a su incorporación «esta persona encontró bastante retraso en la gestión, lo que es peor, carece absolutamente de conocimientos sobre lo manejo del programa». “Se hicieron peticiones por parte de esta central sindical de que se le nombrara un tutor en prolongación de jornada para intentar aprender el funcionamiento básico y de la mecánica de los expedientes”, recuerdan al tiempo que “también se propuso que la interesada se desplazara comisionada al juzgado de Moaña durante unos días a fin de aprender allí el funcionamiento básico de la herramienta informática y de los expedientes del registro civil”. Ante estas peticiones, manifiestan, lo único que hizo fue a indicar que en la intranet existía un tutorial de manejo del programa DICIREG. “Entonces ¿Qué debe hacer la trabajadora, cerrar el Registro Civil y ponerse a ver el tutorial de manejo de DICIREG, mientras los ciudadanos acuden al registro para solucionar sus problemas?”, se pregunta Iglesias.